Гарантия

Easy Level продаёт только новую, оригинальную технику, на которую распространяется официальная гарантия производителя или гарантия магазина.

Срок гарантии зависит от категории товара и указывается в документах при покупке.

Гарантийные сроки

  • 1 год — дроны, игровые приставки, камеры, шлемы VR (новые).

  • 14 дней — дроны, приставки, камеры, шлемы VR (Б/У).

  • 1 месяц — аксессуары, зарядные устройства, пауэрбанки.

Уточняйте детали у менеджера.

Условия гарантии

Для гарантийного обслуживания требуется гарантийный талон или чек, подтверждающий покупку в Easy Level.
Доставка товара для диагностики, обмена или ремонта осуществляется покупателем самостоятельно.

Изделие не подлежит гарантийному ремонту, если:

  • имеются механические, термические или электрические повреждения;

  • внутрь попали жидкости, пыль или посторонние предметы;

  • использовались несовместимые комплектующие или ПО;

  • имеются следы самостоятельного вскрытия или ремонта;

  • повреждены пломбы или серийные номера;

  • поломка вызвана неправильной эксплуатацией, хранением, стихией или перегревом.

Обмен и возврат

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении заводского брака в течение 14 дней Easy Level обязуется заменить товар в срок до 7 дней (до 20 дней — при необходимости проверки).
При отсутствии аналогичного товара возможен возврат средств.

Товар надлежащего качества

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», обмен возможен в течение 14 дней, если:

  • товар не использовался;

  • сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид;

  • имеется чек или иной документ, подтверждающий покупку.